WestJet realiza desejos de Natal dos clientes

Frio, neve, tarde cinzenta, aeroporto cheio. Neve e frio nessa época, não estamos falando em um aeroporto brasileiro. Muito frio e muita neve? Pense num aeroporto canadense. No saguão do aeroporto de Calgary, um Papai Noel aborda os passageiros na fila de embarque e pergunta “o que mais deseja de presente nesse Natal?”. As pessoas “viajam” nas respostas. Tem de meias a brinquedos e TVs de LED.

Qual não foi a surpresa quando, ao desembarcar no destino, ao invés das bagagens, centenas de pacotes de presentes com o nome do dono saiam pela esteira. Foi desta forma que a WestJet, empresa aérea canadense de baixo custo, surpreendeu seus clientes em sua campanha de Natal de 2013, chamada Milagre de Natal. Foram mobilizados 150 colaboradores e uma verdadeira operação de guerra para garantir a compra e a entrega dos presentes saídos da lista do Papai Noel até o aeroporto de destino, em tempo real e personalizados.

A ação gerou um vídeo viral que conta com cerca de 20 milhões de acessos. Tendo a acreditar que fazer aquilo que nos propomos a fazer pelo cliente, ou seja, atendê-lo bem e dentro das suas expectativas, ainda é a fórmula do sucesso. Tem empresa por aí cujo nosso maior desejo é que a mala chegue no destino ser ter sido violada e que, da noite pro dia, não se tenha que pagar pelo banheiro a bordo. É dose.   

Quando penso já ter visto tudo em marketing, alguma empresa mostra que não. Mas só quem faz o básico bem feito pode se dar ao luxo de “vôos mais altos”. Senão, vá pelo que o seu cliente precisa que já está de bom tamanho. Parabéns à WestJet. Veja o vídeo logo abaixo:

Frases de Nelson Mandela

"Ninguém nasce odiando outra pessoa pela cor de sua pele, por sua origem ou ainda por sua religião. Para odiar, as pessoas precisam aprender, e se podem aprender a odiar, podem ser ensinadas a amar."

Se você falar com um homem numa linguagem que ele compreende, isso entra na cabeça dele. Se você falar com ele em sua própria liguagem, você atinge seu coração."

Aprendi que a coragem não é a ausência do medo, mas o triunfo sobre ele. O homem corajoso não é aquele que não sente medo, mas o que conquista esse medo.

Comércio Paraguaio boicota a presença de 23 senadores daquele país em seus estabelecimentos!

Que notícia. Estabelecimentos comerciais paraguaios inovaram em matéria de protesto contra a corrupção. Um senador, tal de Victor Bogado, acusado de empregar uma pessoa da família em uma estatal, passa por processo de perda de mandato. Dos 44 senadores paraguaios, 23 senadores o absolveram. Pois o comércio do país resolveu proibir a entrada desses senhores em seus estabelecimentos. O boicote começou em 3 shopping centers e se espalhou por restaurantes (dos mais refinados até o Pizza Hut), postos de gasolina, cinemas e outros estabelecimentos. Até o momento mais de 150 lojas de varejo já aderiram.

Apesar do uso redes sociais no Paraguai ser baixo, o movimento começou pelo Facebook e rapidamente se espalhou pelo país, chamando a atenção da mídia. Segundo a imprensa, o protesto enfraquece o Congresso nacional e fortalece o Executivo, uma vez que no Paraguai o Congresso não se submete ao presidente.

Atitude paraguaia com selo de autenticidade. Grande fonte de inspiração, agora nós é que temos que piratear isso. Parabéns ao povo paraguaio.

Fonte: Valor Econômico.

Cliente Claro reclama preço de pacote e é alcunhado de "Otário Chorão" em sua fatura

Empresas de telefonia tratarem o cliente a pontapé no momento que são questionadas ou desfiadas não é exatamente uma novidade. No ranking das 50 empresas com maior número de reclamações no PROCON em 2012, empresas de telefonia ficaram muito bem ranqueadas - Claro em 2o. lugar, VIVO em 4o. lugar e TIM em 11o. As duas primeiras ganharam posições. Em 2011, estavam em 16o. lugar e 6o. lugar respectivamente - nada do que possam se orgulhar, pelo contrário. 

Temos muito o que caminhar na linha evolutiva em termos de prestação de serviços (e não é só no Brasil). Já falamos aqui daquela história de encantar clientes ("Parei de tentar encantar meus clientes - prefiro atendê-los" - leia post clicando aqui). Mas vemos empresas com atitudes que inovam no quesito "enterre de vez sua credibilidade já esculhambada". 

Um cliente da Claro com 10 anos de fidelidade (leu bem? 10 anos.) ficou incomodado com o valor da sua Claro TV e ligou pra ver se existia alguma alternativa pra ele pagar menos. Quem sabe um pacotinho menos cheio de canais, essas coisas. Pra variar, o atendente veio com aquela história de que ele deveria cancelar o pacote antigo (repito, o cara tem 10 ANOS de contrato!) e fazer um contrato novo - assim foi feito. O cliente recebeu, dias depois, a conta em casa com o valor alterado. E se assustou com o nome (ou alcunha) que recebeu supostamente do atendente que fez a alteração: na fatura estava "OTÁRIO CHORÃO". De cara, achou que era brincadeira, mas certamente quando caiu a ficha, ficou puto (qualquer um ficaria). 

Quem trabalha com serviços sabe o quanto vale um cliente que fica com você por, digamos, dois ou três anos. Vira amigo da casa. Se eu tenho um cliente de 10 anos, quero conhecer a esposa, os amigos, o escritório, quero saber TUDO sobre ele pra saber como EU posso fazer ele pagar menos e ter a melhor satisfação. 

Juro que ainda vou ver muita criatividade na "difícil" tarefa de achincalhar um cliente. Vejam a foto da fatura abaixo. Só acreditei quando vi. 

A reação da Claro como satisfação pública não podia ser mais previsível e inoperante: Declarou que esse tipo de conduta não condiz com os valores da empresa e que está tomando as providências (quais seriam essas, por acaso?). Dona Claro, a concorrência agradece. Penas que suas concorrentes também não são santas a ponto de atirar pedra no telhado do vizinho. Pena mesmo.

Em todo o caso, aviso à Sky, Net, TVA: quem daria um ano do seu melhor pacote pra esse adorável cliente da Claro pela simples contrapartida de poder tornar o fato público? Eu daria, sem piedade.

fonte: administradores.com e Procon website

Rápidas de Humor Intrépido - Biografias não autorizadas

Manoel Pereira conquista três medalhas de bronze e Troféu Fair Play em Sul-Americano de Squash

O campeonato foi realizado no Club Campestre de Cali. Juliana Pereira, irmã de Manoel, também subiu ao pódio!

Os irmãos Manoel e Juliana Pereira estiveram com a Delegação Brasileira no VIII Campeonato Sul-Americano de Squash, na Colômbia, e ganharam cinco medalhas de bronze nas disputas do Individual Masculino, Duplas Masculinas, Duplas Mistas e por Equipes. O torneio aconteceu de 7 a 13 de outubro no Club Campestre de Cali. Na ocasião, Pereira ainda faturou mais um troféu.

O Troféu Fair Play foi uma homenagem à sua conduta dentro da quadra. Várias modalidades têm premiado competidores com o título, como forma de condecorar o "jogo limpo" ou "jogo justo", em tradução do inglês. A intenção é promover o espírito esportivo e renegar a deslealdade.

No Individual Masculino, Pereira derrotou o paraguaio Francesco Marcoantonio nas oitavas de final e o colombiano Juan Felipe Tovar nas quartas. Perdeu apenas para Miguel Angel Rodrigues, também colombiano e atual número dezesseis do mundo, que seria o campeão do torneio. Como de costume no squash, não houve disputa pelo terceiro lugar e Pereira teve a compan­hia de Anderson Cardona, outro jogador da casa, no pódio.

Juliana e Manoel Pereira

"Tive um bom desempenho, ficou mais claro o que preciso melhorar. Agora é fazer os ajustes e me preparar para os campeonatos que estão por vir", afirma Manoel Pereira

Além das conquistas individuais, o ribeirão-pretano também ganhou a medalha de bronze da categoria Duplas Masculinas, ao lado de Marcelo Braga. Nas duplas mistas, sua irmã Juliana conseguiu o mesmo resultado ao lado de Ronivaldo Duarte.

A terceira colocação geral do Brasil no torneio rendeu aos irmãos de Ribeirão Preto mais uma medalha. Assim, Juliana e Manoel Pereira terminaram a competição com dois e três bronzes cada um, respectivamente.

fonte: artigo de manoel pereira

Cata Moeda - ao brilhante empreendedor, as moedas.

O empresário Victor Levy, catarinense, voltava pro Brasil de um período sabático de três anos viajando pelo mundo, quando no aeroporto parou pra tomar um café com pão de queijo. No Caixa, a atendente não tinha moedas pra dar de troco. Veio o “lampejo” que precisava para entrar em ação o Visionário. Muitas histórias e pesquisas depois, Levy criou a empresa Cata Moedas. Máquinas instaladas em pontos comerciais de grande movimento recebem moedas e devolvem ao depositante um cupon com o valor acrescido de um bônus de 5%. O valor é para ser gasto no estabelecimento onde a máquina está.

Além da idéia, Levy fez a lição de casa. Pesquisou, rabiscou, investiu, re-investiu. Viu que, apesar da escalada no uso de cartões de saque e de crédito, 55% da população recebe seu salário em espécie. Em muitos locais do Brasil, segundo o banco Central, máquinas de cartão não chegam porque o comerciante se nega a arcar com as taxas escorchantes. Por essas e outras, 75% da população usa dinheiro vivo nas transações. Só que o preconceito às moedinhas faz com que 27% delas fique em cofrinhos ou fundos de gaveta e bolsas, fora de circulação. Uma bolada de mais de 500 milhões que deixa de circular e trava a economia.

Levy estava certo. No início de 2013, o empresário colocou quatro máquinas em pontos estratégicos de Curitiba como primeiro teste de mercado. Juntas, captaram até o momento quase 300 mil moedas. Os comerciantes onde os “cofrinhos gigantes” estão também gostaram. Como o dinheiro deve ser gasto no mesmo local, isso estimula o consumo e dá um empurrão na receita. Pagam uma taxa fixa que inclui a manutenção e atualização do software.

Em dois anos, Victor Levy quer espaçhar 5 mil dessas máquinas pelo Brasil. Vai conseguir.
veja vídeo sobre o Cata Moeda:

EndoBarrier - uma nova tecnologia contra a obesidade

Em breve, no Brasil, desembarca uma nova tecnologia que promete ser tão eficiente no combate à obesidade quanto a cirurgia bariátrica, porém muito menos invasiva. O EndoBarrier, um sistema de revestimento da membrana do duodeno, tem mostrado resultados surpreendentes na perda de peso e na redução dos fatores de risco da obesidade, como o diabetes tipo 2, por exemplo. Trata-se de um dispositivo não cirúrgico que vem sendo largamente estudado e com êxito comprovado.

O duodeno é a primeira porção do intestino delgado. Uma fina membrana de teflon é implantada na parede do duodeno, impedindo que nutrientes sejam absorvidos nesta parte do intestino (método chamado de exclusão do duodeno), levando à perda de peso e controle da glicose (o seu excesso pode levar ao diabetes). O implante EndoBarrier é introduzido no duodeno por via endoscópica e o procedimento não leva mais do que uma hora. O paciente permanece com o dispositivo por no mínimo um ano, podendo re-implantar outro dispositivo após seis meses de intervalo. É especialmente indicado para pacientes diabéticos ou com risco da doença, bem como com o IMC acima de 30.

O EndoBarrier é fabricado pela americana GI Dynamics e já está em processo de aprovação na ANVISA, devendo chegar ao mercado brasileiro em 2014. 

Veja o site da GI Dynamics clicando AQUI

Como seria o consumo se o mundo tivesse apenas cem carros?

Imagine como seriam os carros se no mundo tivéssemos apenas cem automóveis. O que o consumidor preferiria? Uma curiosa pesquisa realizada pela Buy Auto Insurence avaliou e mostrou esse cenário. Se tivéssemos apenas cem carros:

• 54 seriam de montadoras asiáticas dos quais 42 seriam vendidos na Ásia. E 29 seriam japoneses. O mundo realmente assimilou a credibilidade dos carros feitos por lá.

• 54 teriam câmbio manual e 43 carros seriam movidos a gasolina – apesar dos EUA terem a preferência pelo câmbio automático, a população dos países pertencentes às BRICS tem a simpatia pelo câmbio manual. China e EUA, juntos, são grandes consumidores de gasolina, o que pesou estatisticamente.

Por fim, o estudo revela também qual seria o carro que estaria na maioria das garagens do mundo: Corolla, branco, câmbio manual e movido a gasolina.

Fonte: Notícias Automotivas 

Rápidas de Humor intrépido - apocalísptico sucesso

Não resisti e "chupinhei" a piada do jornalista Diego Casagrande. Mas a piada é boa e, o mais triste, verdadeira...por isso sei que serei perdoado.

....a criatura escreve um livro "bíblico" sobre SUCESSO e dá o prefácio pro EIKE BATISTA escrever. Báh! Eu largava tudo e ia escrever manuais do "érbalaife".

Bruce Springsteen - show histórico no Rock In Rio 2013

A performance e a atitude de Bruce Springsteen no palco Mundo do Rock In Rio 2013 deixou claro porque é conhecido como “the boss” (apelido que, segundo biógrafo oficial Peter Carlin, ele não leva muito a sério).

Passeio por Copacabana e generosidade com os fãs

Abriu o Show com Sociedade Alternativa, de Raul Seixas com num arranjo feito especialmente para a passagem pelo Brasil. E o profundo respeito e simpatia pra com o público foi além. Em duas horas e quarenta de show, o músico americano de 63 anos conversou por diversas vezes em português, foi oito vezes pro meio do público, puxou cinco fãs para o palco em Dancing in The Dark, passou o microfone pra um fã mirim na fila do gargarejo e tocou o disco “Born In USA” inteiro, além de outros muitos sucessos de carreira. Terminou o show com um apoteótico “Twist and Shout” (Beatles) e agradeceu muito pela generosidade do público. Vinte e cinco anos depois de ter vindo ao Brasil pela primeira vez, encontrou 80 mil pessoas cantando suas letras uma a uma e o coro aumentava nas mais conhecidas.

fotos com fãs em frente ao hotel

A E Street Band segurou a onda de forma impecável. Nove músicos em cena, interativos e dinâmicos, puxados por Bruce pro meio da galera, dando ainda mais trabalho à segurança. Esse show já está consagrado como um momento histórico dos trinta anos do Rock in Rio, lado a lado com a inesquecível performance de Freddie Merury (Queen) em 1985. Não tem conversa, pode ser quem seja, se não tiver química com o público, já era. Após uma semana de estrelismos diversos, com mega shows legaizinhos e tal, Bruce mostrou quem manda – The Boss.

E essa coisa de respeito ao público é dele mesmo. Mal chegado no Rio de Janeiro, foi confraternizar com fãs em frete ao Copacabana Palace. Em passeio pela praia, parou e tirou fotos com todo mundo, deu até uma palhinha num violão de uma menina em frente ao hotel. Não basta ser carismático, tem que parecer também.

A voz de Bruce Springsteen no coro do vídeo clip USA for África em 1984 foi meu primeiro contato com o chefe. Como adolescente, acompanhei boa parte da acessão de carreira, até Streets of Philadelphia em 1994. Depois, apesar de ter quatro discos dele, o interesse oscilou assim como a carreira do próprio Bruce. Mas 30 anos depois, a voz e o carisma mostram que ele ainda é o mesmo, só que muito melhor. Valeu Bruce.

Veja videos e galeria com mais fotos abaixo:

vídeo promocional - The Boss is Back, Rock in Rio 2013


Sociedade Alternativa (vídeo gravado por Thedy Correia em São Paulo, 18 setembro 2013)

Chiquinho Scarpa - "enterro'" do Bentley em prol da Doação de Órgãos

Quando a notícia de que o Conde Chiquinho Scarpa ia  enterrar seu Bentley de 1,5 milhão de reais ganhou corpo em redes sociais, torci o nariz, com indiferença – achei trash, como é trash ainda existir um Conde espalhafatoso. Muita gente certamente fez o mesmo. Louco por louco... . Outras tantas pessoas se manifestaram e a coisa ganhou corpo.

Chiquinho Scarpa em discurso pró-doação de órgãos

Eis que a surpresa ficou por conta do que estava no pano de fundo. Uma campanha muito bem bolada da agência Leo Burnett pra fazer um barulho danado sobre a Semana Nacional de Doação de Órgãos, que vai de 23 a 29 de setembro – e conseguiu. É duro competir com tanta poluição nas redes, os caras arrasaram. O viral atingiu o objetivo da Associação Brasileira de Transplante de Órgãos (ABTO), fazendo com que a imprensa perseguisse ensandecidamente notícias sobre o “enterro”. A idéia era mostrar o quanto enterramos coisas muito mais precisas do que um Bentley e que podem salvar outras pessoas.

Scarpa posa no facebook com a pá e chora o "enterro"

Na fan page de Scarpa, foram mais de 10 mil comentários esculhambando o Conde e, muitas curtidas depois, veio a revelação. A ideia era mostrar o quanto enterramos coisas muito mais precisas do que um Bentley e que podem salvar outras pessoas. Na encenação no pátio da mansão de Chiquinho Scarpa não faltou retro escavadeira, coroa de flores e até o Conde chorando, minutos antes do suposto "enterro" do Bentley. 

O Conde é meio “excêntrico”, mas aceitou ser bode espiatório da campanha e nessa ganhou o meu respeito. 

Phonebloks - monte e desmonte seu celular como um LEGO

Em se tratando de tecnologia, não raro, tem dias que a gente só quer um telefone que fale. O “combo” telefone+máquina+agenda+computador+um monte de outras coisas as vezes atrapalha. Quem já não passou pela situação de ter perdido o telefone sem passar todas as fotos pro computador ou a agenda pra um sistema em nuvem?

Pois um novo conceito em telefones pode mudar o eixo da cultura de celulares radicalmente. O Phone Block vai permitir que o telefone seja montado e desmontado pelo usuário conforme a utilidade do dia. Uma placa comutadora com tela única onde os dispositivos são ordenados e conectados conforme a necessidade. Se a pessoa precisa apenas falar, todo o resto é retirado e é conectado um módulo gigante de bateria. Se precisa só da máquina fotográfica e do GPS, conecta-se apenas esses dois módulos à placa. Quer usar apenas como WI-FI? Pode. Tudo como se fosse um simplório LEGO, onde a função de cada peça e seus encaixes possíveis é didaticamente mostrada no próprio aparelho. Um mar de possibilidades. Facilita inclusive na hora do aperto. Um bloco defeituoso pode ser prontamente substituído pelo próprio usuário sem qualquer dano ao resto do aparelho. Atualizações dos componentes podem ser feitas de forma independente, sem inutilizar todo o conjunto.

A simplificação, do conceito ao uso, permitiria inclusive uma gestão muito mais inteligente de resíduos de tecnologia, um sério problema em todo o nosso novo mundo. Forçaria a uma postura diferente, onde toneladas de componentes são descartados o tempo todo, todo o tempo. Será que teríamos menos lixo tecnológico a ser despejado não se sabe onde? 

Pra por em prática uma plataforma como esta, diversas empresas se empenham em produzir cada parte. É menos gente correndo atrás de produzir o "seu todo" para dedicar tempo e recursos na concepção de uma pequena parte.

É realmente um conceito arrojado e que obriga a uma releitura desse mercado. Deve ter muita gente perdendo o sono em empresas de tecnologia. E se mordendo de raiva _ “afinal porque não pensei nisso antes?” Veja filme abaixo e dê seu apoio a essa causa. 

fonte: GEEKLogic website

Squash nas Olimpíadas de 2020 - ainda não foi desta vez

O Squash é competitivo, plástico, reúne homens e mulheres sem qualquer distinção. Custa barato para praticar, já foi considerado o esporte mais saudável e completo do mundo pela revista Forbes, pois exige tanto do físico quando da mente. Mas nem esse resumo perfeitamente desenhado e promovido aos quatro ventos por Ramachandran, Presidente do PSA e do Comitê Squash 2020 foi suficiente para que o Squash passasse à categoria de esporte olímpico.

No domingo de 08 de setembro de 2013, em sessão de número 125, realizada no Hotel Hilton de Buenos Aires, o Comitê Olímpico Internacional escolheu o Wrestling como a modalidade a entrar para os Jogos Olímpicos de 2020 e 2024 - a primeira data já tem sede revelada, Tóquio. Wrestiling quer dizer "Luta" em inglês e é uma arte marcial que utiliza técnicas de agarramento como a luta em clinch, arremessos e derrubadas, chaves, pinos e outros. Em tempos de MMA, dois caras se pauleando num octógono está na moda...

O Squash e o Baseball-Softball eram as outras modalidades que pleiteavam a mesma oportunidade. A votação a seguinte: 49 votos para o Wrestling, 24 votos para o Baseball e 22 votos para o Squash.

É uma pena que o Squash ainda não consiga o peso necessário para fazer valer uma votação como esta. Dos três esportes candidatos, é o único que ainda não teve chance de se tornar olímpico, os demais já foram e saíram. Não se sabe quais interesses ou peculiaridades estão por trás de uma votação como esta, mas como em todo grande negócio, nada passa imune nem por acaso.

Como diz o Professor Fábio Milani, resta a expectativa de que o IOC possa ampliar o número de modalidades participantes, só assim as três modalidades entrariam. Quem sabe...

Veja vídeo promocional do Squash 2020

fonte: Squash 2020 delegation website.

Nanocomplex - Uma pílula pode cortar o efeito do álcool

Que o efeito nefasto de uma noite de bebedeira tira a pessoa do planeta terra, ninguém tem dúvida. Bem, mesmo quem pega um pouco mais leve sabe que o famoso “pilequinho”, não tem nada de inocente, tanto na questão social quanto em relação à saúde. Mas, se depender de um grupo de Cientistas da Universidade da California, os dilemas relativos ao álcool vão ganhar um poderoso aliado. Liderados pelo Professor Yunfeng Lu, esta turma está desenvolvendo um antídoto contra a intoxicação pelo álcool. O antídoto é a junção entre duas enzimas, álcool oxidase e catalase. A combinação, chamada Nanocomplex, reduziu drasticamente os efeitos do álcool em ratinhos intoxicados.

O processo de metabolização do álcool pelo fígado é muito lento, na razão aproximada de uma gota de álcool por hora. O resultado disso é a permanência no sangue, por um longo tempo, de tudo o que foi “bebido”.  O truque é justamente reproduzir esse processo no organismo só que num tempo muitíssimo mais rápido, efeito conseguido com camundongos: após 10 minutos, notou-se uma redução de 10% na concentração de álcool, 32% após uma hora e 37% após 3 horas.  

Segundo Lu, a combinação poderá ajudar enormemente na redução da lesão hepática alcoólica, podendo diminuir as chances de evolução para uma cirrose hepática. O cientista acredita que será possível reproduzir os achados em testes com humanos, o próximo passo da pesquisa. Em dois ou três anos, no máximo, o Nanocomplex estará pronto para ser consumido.

Pensando em termos mais práticos, pode a luz no fim do túnel para a diminuição drástica de risco de morte no trânsito, fruto da inconsequência de motoristas embriagados.  Se a conscientização frente aos maus hábitos é lenta ou pouco eficaz, vem a ciência dar uma mãozinha.  

A pesquisa já foi publicada na revista Nature Nanotechnology.

fonte: policymic.com e superinteressante.com

Estudo comprova melhora de pacientes com telemedicina

Pesquisadores do UC Davis Children's Hospital descobriram que as consultas por vídeo melhoram os resultados de pacientes pediátricos em áreas rurais dos EUA

(Saúde Web - matéria na íntegra)

A tecnologia de telemedicina é um grande chamariz nos dias de hoje, mas é realmente efetiva na melhora dos pacientes? Pesquisadores do UC Davis Children’s Hospital dizem que sim.

Eles descobriram que as consultas via telemedicina melhoram significativamente os resultados para pacientes tratados em emergências pediátricas rurais que não possuem especialistas em pediatria. Também descobriram que um médico tem mais chance de ajustar diagnósticos e tratamentos após uma videoconferência com um especialista.

“A telemedicina é o futuro”, afirmou Madan Dharmar, professor assistente em pesquisa no programa de telemedicina pediátrica da UC Davis, e o autor do estudo. “A falta de médicos em comunidades rurais não será solucionada com o aumento de número de profissionais, mas com o aumento do número de médicos disponíveis por meio da telemedicina”.

Apenas 3% dos especialistas em cuidados pediátricos críticos vivem em áreas rurais, atendendo 21% das crianças dos Estados Unidos que vivem nesses locais. A comunicação cara-a-cara foi responsável pela melhoria dos resultados, segundo James Marcin, diretor do UC Davis Children’s Hospital Pediatric Telemedicine Program e autor sênior do estudo. “É gasto mais tempo em uma consulta por vídeo do que por telefone. Médicos rurais perguntam mais e os médicos da UC fornecem mais recomendações nas videoconferências”.

“Quando você vai consultar um médico, eles não te atendem de olhos fechados”, adicionou Marcin. “Fornecemos melhores conselhos de olhos abertos”. Os pesquisadores examinaram dados coletados de cinco departamentos de emergência pediátrica, de 2003 a 2007. Eles foram equipados com equipamentos de telemedicina, que de início foi recebida com resistência. “Alguns dos médicos rurais mais antigos disseram ‘Posso fazer isso por telefone, por que devo usar isso?’”, explicou Marcin. “Mas quando os médicos usavam os aparelhos, passavam a gostar e usar mais”. Para ajudar o processo de adoção, os médicos da UC Davis conduziram testes periódicos de chamadas para verificar e ajudar os médicos rurais a se ajustarem à tecnologia. Alguns ficam desconfortáveis ao se verem na tela, adicionou Marcin, então os testes os ajudavam a se aclimatarem.

Cada vez mais, os benefícios da telehealth (telesaúde) estão sendo reconhecidos. A senadora do estado da Flórida, Arthenia Joyner, está apoiando uma lei que tornará a Flórida o vigésimo estado americano a exigir que as seguradoras privadas cubram os serviços de telemedicina. “A tecnologia está pronta para o uso”, finalizou Marcin. “Não há desculpas para não usá-la”.

* Por Alex Kane Rudansky, da InformationWeek Healthcare USA

* Tradução por Alba Milena, especial para o InformationWeek Brasil

Kite Patch - fique "invisível" aos mosquitos

O mosquito é um bicho que dá medo. Pequeno, não tem nada de insignificante. Porém a lista de doenças cujo mosquito é o principal protagonista (ou vetor) ao longo do tempo é enorme e um eventual desaparecimento de suas espécies (aleluia), não ia deixar saudades. Salvo algumas espécies de peixes de água doce e sapos, a praga não chega a ser parte importante do cardápio de outras espécies relevantes. Se entrasse em extinção, rapidamente a “iguaria” seria substituída por outro alimento.

Ao que parece, nem todo o tipo de mosquito traz doenças, mas os mais envolvidos com a tarefa são os do gênero Anopheles, justamente os que têm mais intimidade com a rotina de humanos. Ou seja, eles estão entre nós o tempo todo. Voltando à lista, doenças como malária, febre amarela e dengue são as mais importantes. Pra se ter uma idéia do estrago, segundo dados da OMS (Organização Mundial da Saúde), cerca de milhão de pessoas morre todo o ano de malária, principalmente nos países africanos. A Dengue acomete cerca de 100 milhões de pessoas por ano em mais de 100 países e a Febre amarela já teve seus dias de glória (hoje, tanto no Brasil quanto mundialmente, o combate à doença tem produzido estatísticas cada vezes menores). E parou aí a aula de biologia.

Tudo isso pra dizer o quanto fiquei feliz ao saber que existe um laboratório americano independente que, por meio de doações busca um feito notável: pesquisar, desenvolver e dar forma comercial a modelos científicos e tecnologias capazes de afastar os mosquitos dos humanos. Só por isso, o Olfactor, de Riverside (CA), deveria receber ajuda financeira de todos os alérgicos do mundo (esses, por certo fazem parte da oposição mais “soft” ao mosquito).

Segundo pesquisas já publicadas, nosso corpo emite dióxido de carbono, substância irresistível para os mosquitos. Nessa linha de pesquisa, a equipe de cientistas do Olfactor desenvolveu um patch com um principio ativo que desorienta o “radar” do mosquito para detecção de dióxido de carbono. Isso torna a pessoa invisível “aos olhos” do bicho.  

Nos site de crowdfunding Indiegogo, o laboratório pediu 75 mil dólares pra testar o invento em Uganda (África). Conseguiu mais de 250 mil – prova de que o ódio aos mosquitos é maior do que se pensa. Aperfeiçoado o invento, a equipe do Olfactor vai partir para a exploração comercial do patch. Daí pra frente, é morte anunciada aos inceticidas, tais quais os conhecemos hoje em dia. 

fontes: Newsweek.com, exame.com, olfactor website, folha.com, OMS website, Blomberg Businessweek website.

Tenho dito - Educação

"Luz engarrafada" - mudou a vida de 1 milhão de pessoas

Mudança é atitude e sempre vale por mil palavras. Pessoas anônimas melhoram a vida dos outros e não ganham créditos por isso. Também não fazema  menor questão. Ajudar os outros é o maior prêmio. 

Um dia de apagão bastou pra que Alfredo Moser, um mecânico de Uberaba, Minas Gerais, mudasse pra sempre a vida de mais de um milhão de pessoas no mundo. O inventor autodidata juntou uma garrafa pet, duas medidas de cloro e 2 litros d’água. Estava criada a lâmpada de Moser, um invento que permite iluminar uma casa durante o dia. A lâmpada, fixada no teto da casa e utilizando a refração da luz natural, produz o equivalente a uma lâmpada de 40 a 60 watts, dependendo da luz do sol. Segundo Moser, o cloro é pra evitar que a água fique verde pela proliferação natural de algas.  

Alfredo Moser e a Lâmpada de Moser - invento que mudou a vida de 1 milhão de pessoas carentes

Moser já instalou seu invento em casas de amigos e até num supermercado. Jamais pensou em ganhar dinheiro com a coisa, mesmo cobrando uns trocados pelo trabalho. Considera a luz um dom divino e acredita que sua invenção é uma forma de ajudar as pessoas a economizar dinheiro.

A Fundação MyShelter, especializada em soluções alternativas para melhorar a vida de famílias de baixa renda pelo mundo, adotou a lâmpada de Moser como uma excelente alternativa. Países como Filipinas, Tanzânia, Bangladesh e Argentina já adotaram a “luz engarrafada” em milhares de residências.

fontes: BBC News e G1.

Boas e más notícias sobre a Obesidade.

Pela primeira vez em trinta anos, uma boa notícia quanto ao comportamento das taxas de obesidade nos Estados Unidos (um dos países mais gordos do mundo, se não for o campeão) – as taxas de obesidade se mantiveram praticamente estáveis de um ano para outro. Uma pesquisa realizada pelo Trust for America’s Health and the Robert Wood Johnson Foundation mostrou que apenas o Arkansas teve incremento no percentual de obesos, enquanto que todos os 20 estados com maiores taxas se mantiveram estáveis.

Enquanto a Lousiana encabeça a lista dos estados com maior número de gordos (34,7% da população), o Colorado é o estado com menor índice de obesos (20,5%). Mas o que faz do Colorado um estado mais magro? O governo local tem leis bastante específicas para combater a obesidade, como por exemplo, exigir que as escolas determinem mais tempo ou até um dia inteiro de recesso pra que as crianças façam atividades para queimar calorias. Iniciativas como esta já inspiram outros estados, como Arizona, Connecticut, Illinois, Indiana, Kentucky, Louisiana, Maine, Carolina do Norte, Dakota do Norte, Ohio e Tennessee – tramita nesses estados a aprovação de leis semelhantes às do Colorado.

O estado de Nova York aprovou uma lei que exige que estabelecimentos em mercados públicos aceitem vale-refeição. Desta forma, a população de baixa renda passa a ter mais acesso a alimentos frescos e saudáveis, como frutas e legumes.

Os governos estaduais, em aliança com o governo federal, também vem mexendo periodicamente no cardápio da merenda escolar em escolas públicas americanas, bem como a venda de produtos em vending machines. As novas exigências limitam a 200 calorias os lanches vendidos em máquinas e as bebidas vendidas devem conter, no máximo, 60 calorias por porção. Tais ações devem empurrar ainda mais para baixo as taxas de obesidade entre crianças em idade escolar. O Centro de Controle de Doenças já acusa essa tendência nos estados. Entre 2008 e 2011, 18 estados americanos tiveram queda superior a 1% nesses índices, o que mostra uma maior preocupação com a Obesidade, principalmente infantil.

A obesidade é um padrão extremamente arraigado à cultura americana. E muito desse comportamento acabou por ser exportado a outros países. E qualquer incentivo à mudança desse comportamento, com certeza terá reflexos também em nível mundial, tanto em pesquisas sobre o tema quanto em atitudes e políticas capazes de enfrentar o mal pela raiz.

fonte:  Time Health & Family (Alexandra Sifferlin)

Tempo - antes aliado do que refém dele

Por Máximo Maia, São Paulo/BR

Ei você! É você mesmo. Por que tanta pressa? O que é tão importante que não pode parar um minuto para dedicar a você?

Com sua permissão, contarei uma breve história: Em uma empresa onde trabalhei, havia um colega que comentava todo feliz, não ter tempo para ir ao médico fazer o check-up que a empresa solicitava (importante e sob seu controle), pois tinha diversas atividades durante o dia, não só pessoais como também profissionais que lhe tomavam o dia inteiro. Pois bem, foi assim por vários anos, quando 02 anos atrás, recebi a notícia que esse colega foi levado as pressas para o hospital, pois enfartara (urgente, onde não tinha mais o que fazer a não ser depender dos médicos) dentro do escritório.

Agora você deve estar se perguntando o motivo da história? A resposta é simples e também o motivo da nossa conversa de hoje: Dedicamos a maior parte do nosso tempo a diversas atividades, que não nos permitem fazer tudo que gostaríamos e deixamos de cuidar de nós e de quem está ao nosso lado. Para refletirmos, vamos pensar juntos qual foi a última vez que sentamos com nossos filhos apenas para brincar, dizer eu te amo, ou perguntar como foi o dia dele? Qual a última vez que ligou ou pessoalmente esteve com seus pais, apenas para passear e lembrar dos velhos tempos? E junto ao seu cônjuge, qual foi a última vez que disse eu te amo?

Todos sabemos que um dos males do século atual é como ADMINISTRAR O TEMPO, conseguindo durante o dia fazer tudo que precisamos.

Pois bem, se você parou e leu o texto até agora, certamente chegou a conclusão que não tem tido muito tempo até mesmo para se divertir, e seu dia deveria ter no mínimo 36 ou 48hs, não é mesmo?

Pergunto: Realmente 24 horas é pouco tempo para fazermos tudo que precisamos? Será que não somos nós que assumimos compromissos além do que devíamos? Outro aspecto a considerar é que muitas das atividades que temos durante o dia são adaptáveis, ou seja, dependem exclusivamente de nos programarmos, ou mesmo aprendermos a dizer não.

Nós não administramos o tempo, o que podemos fazer é administrar as atividades diárias que interferem com o nosso tempo. Um dos métodos de administração do tempo que conheço é o conceito de tríade abordado por Christian Barbosa em seu livro “A Tríade do Tempo”. No livro (fica a dica de leitura) ele descreve os três pontos principais para administração do tempo que é dividir as nossas atividades em circunstanciais, urgentes e importantes.

Se resumirmos, podemos dizer que:

Importante: O significado da importância de uma tarefa ou atitude para a vida está ligada aos objetivos de longo prazo que temos, ou seja, aquilo que realmente contribuirá para modificar as nossas vidas.

Urgente: A Urgência tem todas as atividades na qual o tempo está curto ou acabou. São as atividades que chegam em cima da hora, que não podem ser previstas, mas que geralmente causam estresse.

Circunstancial: Circunstanciais são os gastos de tempo de forma não útil, com tarefas feitas por comodidade ou por serem “socialmente” apropriadas. É a esfera das atividades que não nos leva a lugar algum, que não trazem resultados, apenas frustrações.

Exemplificando:

1.       Ir ao médico para fazer um check-up é uma atividade importante? Sim. É uma atividade que produz resultado (evita complicações), tem grande valor (vida), merece uma atenção especial e não exige pressa, tem tempo, mas não deve deixar de ser realizada.

2.       Ser internado com ataque cardíaco é urgente? Sim. É algo que deve ser feito com rapidez (aqui, risco de vida), algo imediato que exige atenção instantânea, não podemos deixar para amanhã.

3.       Por fim, receber um fornecedor, não agendado no lugar do seu gestor e não terminar suas atividades agendadas écircunstancial? Sim. Atividades circunstanciais são aquelas que você é levado a fazer em função de uma situação, condição, ambiente ou de outra pessoa – sem a sua vontade total.

Mas como fazer se todas elas estão presentes em nosso dia a dia? Não existe uma regra, o ideal é termos 70% de atividades importantes, 20% urgente e apenas 10% circunstanciais, mas isso nem sempre é possível, principalmente em um mundo corporativo. O que podemos fazer é nos organizarmos para atingir esses índices através de dicas simples e diretas que veremos abaixo.

Antes de abordarmos as dicas é importante lembrar que administrar o tempo - É adquirir o hábito de organizar-se para o dia-a-dia, portanto é comportamento E DEPENDERÁ EXCLUSIVAMENTE DE VOCÊ DEFINIR UM OBJETIVO A ALCANÇAR E A FORMA QUE FARÁ PARA ATINGIR.

Como fazer isso? Controle os desperdiçadores ou ladrões do tempo.

Nem sempre conseguiremos evitá-los, mas observem que a maioria deles está diretamente relacionados a nossas ações, portanto, evitá-los ou não depende de cada um de nós.

E não esqueça as dicas, pois elas ajudarão a administrar melhor o seu tempo.

Por fim, você conhece a expressão Tempo é dinheiro? Certamente você já ouviu falar dela, ou mesmo já a utilizou, certo? Essa expressão é atribuída ao físico Benjamin Franklin que chegou a ela depois de ler as obras do filósofo grego Teofrasto (200 trabalhos em 500 volumes) e teria mencionado a frase: tempo custa muito caro. Isso porque ele escrevia, em média, um livro a cada dois meses.

Isso é para dizer que dinheiro, podemos ganhar, depositar, poupar, reservar, emprestar aos outros, gastar, recuperar, aumentar, etc., já O tempo só pode ser gasto - tem um valor inestimável, mas altamente perecível, portanto, seja o dono da sua vida, se organize, planeje e não esqueça nunca de saber o que é prioridade.

Máximo Maia é Gerente de Treinamento da Biolab Sanus e com  mais de 20 anos como executivo, 08 anos como educador e palestrante. Larga experiência em treinamento e desenvolvimento, com foco em áreas comportamentais, motivacionais, técnicas de venda e negociação, gerência e liderança.

Bacharel em Administração de Empresas, pós-graduado em Marketing e Gestão de Negócios, Certificado em Metodologia VECA (ALBA Consultoria), Desenvolvimento de Coaches (ADIGO), analista em teoria DISC (HICON), Desenvolvimento de Líderes (ISE) e Indicadores da Eficácia dos Processos de Seleção e Treinamento (Assert RH).